Pravne informacije i prigovori
Podaci o pružatelju usluge, način ugovaranja instrukcija, pisani prigovori i rješavanje sporova.
Pravni dokument
PRAVNE INFORMACIJE / IMPRESSUM
Pružatelj usluge i operator stranice:
EDUTEC, Obrt za instrukcije iz matematike i fizike, vl. Siniša Peršić
Vlasnik obrta: Siniša Peršić Sjedište / adresa: Pasjak 21A, Matulji, Hrvatska OIB: 81776930713 MBS obrta: 97413640 Registar: Obrtni registar Republike Hrvatske Telefon: +385 99 841 8843
E-pošta: info@edutec.hr
IBAN: HR8323400091160356579 (PBZ d.d.)
Mrežna stranica: https://www.instrukcijeizmatematike.net Namjena stranice: prezentacija i dogovor individualnih i grupnih instrukcija iz matematike, uključujući pripreme za državnu maturu i odabrana fakultetska područja
Stranica ne predstavlja internetsku trgovinu niti sustav u kojem se termin instrukcija automatski kupuje ili automatski potvrđuje, osim ako se u budućnosti na stranici izričito uvede i jasno označi drugačiji način ugovaranja. Kod instrukcija se termin trenutačno dogovara izravnom komunikacijom i smatra se potvrđenim tek kada EDUTEC izričito potvrdi datum/vrijeme i bitne uvjete usluge.
Cijene usluga, kada su objavljene na stranici, prikazuju se u eurima. Prije konačnog dogovora korisniku se potvrđuju cijena i trajanje termina.
Autorska prava na izvorne tekstove, grafike, fotografije, nastavne materijale i druge sadržaje pripadaju EDUTEC-u ili drugim nositeljima prava, osim ako je drukčije navedeno.
Za zaštitu potrošača i pisane prigovore pogledajte odjeljak o pisanim prigovorima na ovoj stranici. Za obradu osobnih podataka pogledajte “Politiku privatnosti”, a za kolačiće i tehnologije praćenja pogledajte stranicu “Politika kolačića” koju generira i održava vaš consent plugin.
1. KAKO PODNIJETI PISANI PRIGOVOR
Potrošač može podnijeti pisani prigovor na pruženu uslugu ili poslovanje EDUTEC-a:
- e-poštom na: info@edutec.hr
- poštom na: EDUTEC, Obrt za instrukcije iz matematike i fizike, vl. Siniša Peršić, Pasjak 21A, Matulji, Hrvatska
- osobno na adresi poslovanja, kada je osobni primitak moguć prema prethodnom dogovoru.
Radi bržeg rješavanja prigovora preporučujemo da navedete ime i prezime, kontakt za odgovor, datum i opis usluge na koju se prigovor odnosi te jasno opišete razlog prigovora i što tražite. Nije potrebno dostavljati više osobnih podataka nego što je nužno za rješavanje prigovora.
2. ROK ZA ODGOVOR
Na pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, jasno se izjašnjavajući prihvaća li se osnovanost prigovora.
3. EVIDENCIJA PRIGOVORA
Evidenciju pisanih prigovora čuvamo na trajnom mediju najmanje godinu dana od dana primitka prigovora, sukladno važećem Zakonu o zaštiti potrošača.
4. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA
Ako spor nije riješen izravnim prigovorom, potrošač može, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti, pokrenuti postupak pred odgovarajućim notificiranim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj.
Europska platforma za online rješavanje sporova (ODR/ORS) više nije aktivna i zato se na ovoj stranici ne navodi stara poveznica na tu platformu.
5. SUDSKA ZAŠTITA
Ova mogućnost ne utječe na pravo potrošača da zaštitu svojih prava zatraži pred nadležnim sudom ili drugim nadležnim tijelom. Na ugovorni odnos primjenjuju se obvezne odredbe hrvatskog prava i prava Europske unije koje se primjenjuju na potrošača.
Zadnje ažuriranje: 31. kolovoza 2026.